LA RESILIENCIA DEL TURISMO (Por: Julia Colmenares)

LA RESILIENCIA DEL TURISMO (Por: Julia Colmenares)

La resiliencia es un concepto que ha evolucionado a través de los años, y si bien está referido directamente a las personas, este término también se puede aplicar a sectores que, por diferentes circunstancias, se ven afectados negativamente por elementos fuera de su control y han podido salir victoriosos después de dicha situación.

 

Cuando nos referimos a la Resiliencia del Turismo, es la capacidad asombrosa que tiene este poderoso sector económico mundial de tener éxito a pesar de las adversidades; bien sea una catástrofe natural o factores epidemiológicos; una vez superada la etapa de riesgo, el turismo se vuelve protagonista para la reactivación de las economías.

 

Por ejemplo, en el siglo XXI nuestro planeta ha sido golpeado por 8 enfermedades (no está incluida en este momento el COVID-19), las cuales algunas fueron declaradas epidemias y otras pandemias.  Lo cierto es, que la primera medida de prevención en estos casos es el cierre de fronteras, lo que trae como consecuencia cancelación de vuelos, perdida de reservaciones de hoteles, cierre de lugares turísticos entre otras medidas que toman los gobiernos para evitar, detener y/o controlar la propagación de dicha enfermedad.

 

Ahora bien, que te parece si estudiamos de esas ocho enfermedades dos ejemplos, nos daremos cuenta de datos interesantes en cuanto a la recuperación del turismo.

 

Año 2003: La epidemia del SARS alcanzó 29 países en los cinco continentes, según la Organización Mundial de la Salud (OMS) se tiene documentados 8,096 casos y 774 decesos, es decir, una tasa de letalidad de 9.6%.

Cuando revisamos el informe del año 2005 de la Organización Mundial del Turismo (OMT por sus siglas en inglés), una vez superada esta pandemia, se reportaron llegada de turistas internacionales sin precedentes, alcanzando una cifra de 763 millones en 2004, lo que represento un crecimiento con respecto al 2003 de casi un 11%, uno de los mayores crecimientos reportados desde 1980; ese crecimiento se vio reflejado especialmente en  Asia y el Pacífico (+28%), en Oriente Medio (+18%),  las Américas (+11%), África (+8%) y Europa (+5%).

 

Año 2009: La epidemia provocada por la influenza AH1N1, en abril de 2009 se detectaron los primeros casos e México, al mes se extendió a los Estados Unidos y Canadá, y posteriormente se constató casos de contagios indirectos en España, Alemania, Corea del Sur y Reino Unido, es allí donde la Organización Mundial de la Salud (OMS) clasificó el brote de gripe A (H1N1) como pandemia inminente.

Según el Barómetro OMT del Turismo Mundial en su actualización de agosto de 2010, las llegadas de turistas internacionales aumentaron en todo el mundo un 7% entre enero y junio de 2010, y de acuerdo al informe de la OMT del año 2010  el turismo ya se estaba recuperando a finales del 2009 en un 2%.

 

¿Que nos espera para este 2020?

Una de las cosas que hemos aprendido es a reducir los tiempos de recuperación en nuestro sector turismo, desde el 2001 hasta el 2018 según lo registrado por la World Travel & Tourism Council (WTTC por su siglas en ingles), es que hemos atravesado por 90 crisis diferentes, obviamente incluyendo los casos como el SARS y AH1N1, y por ello las estrategias para reactivar el turismo se han  optimizado en un 38,71%, es decir, lo que tomaba más de un año, ahora será cuestión de meses la recuperación de este poderoso sector económico.

 

¿Qué hacemos mientras esperamos?

Todos los que de alguna forma trabajamos en el turismo, hemos desarrollado la capacidad de innovar en nuestra área, son tiempos de siembra donde se nos invita a aplicar las 3 R’s:

Revisar lo hecho hasta ahora,

Reorganizar lo que tenemos para plantear nuevas estrategias para,

Reimpulsar nuestro negocio.

Son momentos de oportunidades, crea contenido on-line para tus clientes, tours virtuales, talleres de capacitación de normas de viajes, tutoriales de como armar una maleta para aprovechar el espacio, encuestas de qué lugar le gustaría viajar después de esta crisis, tutoriales de cómo usar tus productos o servicios, entre otras.

 

Un mundo de posibilidades te espera, y prepárate, que la cosecha será mucha después de esta tempestad.

 

Todo es temporal.

Dios no envía nada que no podamos manejar.

Y todo lo que sucede nos prepara para la grandeza de lo que viene.

 

Julia Colmenares.

Ejecutiva Silver NPEHT

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